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客户服务

  
一、废水分析试验服务流程

 
二、客户对多维电催化废水处理设备的常问问题汇总 
 
 Q:不断增加中……客户对SGE-EC型多维电催化产品的关注和提问(详情请电话咨询)
 
提问归类(反应机理):了解设备反应机理、能否解决自己的废水处理
l         多维电催化处理难降解废水的原理是什么?工艺流程是什么?
l         哪些高浓度有机废水用电催化氧化最合适?
l         多维电催化氧化的优势具体体现在哪里?
l         与其他催化氧化方法比较,电催化氧化有何优缺点?
l         我有****特性的废水,可以用该类设备来处理吗?
l         有没有案例?可以参观了解吗?
提问归类(设备特性):若设备可以适用,关于设备特性的提问
l         用在哪个工艺段?能否用了后就可以达标?
l         我的水量是100t/d,是高浓度废水,我要买几台设备?投资成本多少?
l         每吨水的处理成本是多少?
l         废水中的其他污染物,能否通过这个设备降解?
l         多维电催化运行过程中泥量大否?如何处理污泥?
l         设备运行过程有否废气产生?有否毒性?气体怎么处理?
l         设备的尺寸和占地面积有多大?
l         用电负荷多少?交流还是直流?
l         运营环境有何要求?
l         使用多维电催化的过程中要否加药剂?
l         废水中的有用资源可否回收?
提问归类(衡量标准):关于衡量处理效果评判标准的提问
l         水中难降解特征污染物(如吡啶、苯胺)被有效去除,以什么标准来衡量去除效果?
l         COD指标是常见指标,科学客观的衡量电催化处理效果的指标是什么?
提问归类(服务保障):关于服务内容和范围的提问
l         有哪些易耗品?易耗品更换成本、更换周期是多少?
l         高浓度难降解废水小试、中试收费标准是什么?能否不收费?
l         能否派试验人员到现场帮助我们做试验?
l         ­­­­订货周期是多长时间?
l         安装调试周期有多长?
l         售后服务的内容具体有哪些?
 
三、客户咨询业务流程

 
 

 

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